쿠팡은 우리 일상에서 가장 많이 사용하는 쇼핑 플랫폼 중 하나지만, 더 이상 이용하지 않거나 계정을 정리하고 싶다면 쿠팡 탈퇴하는 법을 정확히 알아둘 필요가 있습니다. 쿠팡 탈퇴는 비교적 간단한 편이지만, 몇 가지 조건과 확인해야 할 사항이 있어 미리 알고 진행하면 훨씬 수월합니다. 이 글에서는 모바일 앱과 PC에서 쿠팡 탈퇴하는 법을 단계별로 자세하게 알려드립니다.
🧾 탈퇴하기 전 반드시 확인해야 할 사항
쿠팡 탈퇴를 진행하기 전 아래 내용을 반드시 확인해야 문제 없이 탈퇴할 수 있습니다.
✔ 1. 진행 중인 주문이 없어야 함
주문 후 배송이 완료되지 않은 상품이 있으면 탈퇴가 불가능합니다.
배송 상태가 ‘배송완료’로 바뀌어야 탈퇴가 가능합니다.
✔ 2. 환불 및 취소 처리도 모두 끝나야 함
환불 진행 중, 교환 요청 중인 주문이 있다면 탈퇴 요청이 거절됩니다.
✔ 3. 쿠팡 와우 회원일 경우 해지 먼저 진행
탈퇴하려면 쿠팡 와우 멤버십을 먼저 해지해야 합니다.
해지하지 않으면 계속 결제될 수 있으므로 반드시 먼저 처리해야 합니다.
✔ 4. 쿠팡 계정에 남아 있는 쿠팡캐시·쿠페이 머니
잔액이 남아 있을 경우 탈퇴 후 복구되지 않으므로 잔액을 모두 사용하거나 환불해야 합니다.
이 모든 조건을 충족하면 본격적으로 쿠팡 탈퇴하는 법을 진행할 수 있습니다.
📱 모바일 앱에서 쿠팡 탈퇴하는 법
모바일 앱은 대부분의 사용자가 가장 많이 이용하는 방식이기 때문에 절차도 매우 간단합니다.
● 1단계: 쿠팡 앱 실행
앱을 켜고 오른쪽 하단의 ‘마이쿠팡’(MY 쿠팡) 메뉴를 눌러 들어갑니다.
● 2단계: 고객센터 이동
스크롤을 아래로 내려 ‘고객센터’ 메뉴를 선택합니다.
● 3단계: 채팅 상담 선택
고객센터 화면에서 ‘채팅 상담’ 또는 ‘1:1 문의’를 선택합니다.
● 4단계: “계정 탈퇴 요청합니다” 입력
상담봇 또는 상담원에게 “계정 탈퇴 요청합니다”라고 입력합니다.
그러면 상담봇이 자동으로 탈퇴 절차 안내 메시지를 보여 줍니다.
● 5단계: 탈퇴 링크 클릭 → 본인 인증
안내받은 ‘탈퇴 페이지’ 링크를 눌러 로그인 후 본인 인증을 진행합니다.
● 6단계: 탈퇴 사유 선택 후 계정 삭제
마지막 화면에서 탈퇴 사유를 선택하고 ‘탈퇴하기’ 버튼을 누르면 완료됩니다.
약 1~2분이면 전체 과정이 끝날 만큼 매우 간단합니다.
💻 PC 웹에서 쿠팡 탈퇴하는 법
PC에서도 동일하게 탈퇴할 수 있습니다.
● 1단계: 쿠팡 홈페이지 접속 → 로그인
쿠팡 메인 페이지에서 먼저 로그인합니다.
● 2단계: ‘마이쿠팡’ 클릭
상단 메뉴에서 ‘마이쿠팡’을 클릭합니다.
● 3단계: 고객센터 → 채팅 상담
모바일과 동일하게 고객센터로 이동한 뒤, 채팅 상담을 통해 탈퇴 링크를 받습니다.
● 4단계: 탈퇴 링크 진입 → 인증
링크로 이동해 본인 인증 후 탈퇴를 진행하면 됩니다.
PC 역시 구조가 비슷하기 때문에 모바일을 사용할 때와 큰 차이가 없습니다.
⚠ 쿠팡 탈퇴 후 알아야 할 사항
쿠팡 탈퇴가 완료되면 아래 사항이 적용됩니다.
- 기존 주문내역은 모두 삭제됨
- 쿠팡캐시, 쿠페이머니는 복구 불가
- 다시 가입해도 이전 정보는 연동되지 않음
- 와우 멤버십은 자동 해지되지만, 해지 확인은 직접 하는 것이 안전
- 동일 이메일로 재가입 가능
따라서 탈퇴 전에 필요한 자료가 있다면 반드시 저장해 두는 것이 좋습니다.
✅ 마무리: 쿠팡 탈퇴하는 법은 어렵지 않다
쿠팡은 탈퇴 경로가 숨겨져 있어 찾기 어렵다고 느끼는 분도 많지만, 실제로는 고객센터 상담을 활용하면 쉽게 탈퇴할 수 있습니다.
위 가이드대로만 따라 하면 누구나 빠르고 정확하게 계정을 삭제할 수 있습니다.